Teslimat ve İade Koşulları

DenemePro üzerinden satın alınan ürünler dijital hizmet niteliğindedir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan paket, teknik bir engel bulunmaması halinde kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır; fiziksel teslimat yapılmaz.

Kullanıcı, satın alma işleminden önce paket adı, kapsamı, deneme adedi, erişim süresi ve fiyat bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Paket erişiminin başlaması ve dijital içeriğin kullanılması sonrasında uygulanabilecek cayma/iade koşulları yürürlükteki mevzuat ve ilgili işlemin niteliğine göre değerlendirilir.

Yanlış paket tanımlanması, mükerrer ödeme veya teknik hata gibi durumlarda kullanıcı destek birimiyle iletişime geçebilir. İnceleme için ödeme tarihi, işlem bilgisi ve ilgili hesap bilgilerinin paylaşılması istenebilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak ilgili kart veya hesaba yansıtılır. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan yansıma süreleri DenemePro'nun doğrudan kontrolünde değildir.